التعريف
تشغّل شركة المدى الممتد المحدودة موقع Everfrost وعلامته التجارية. تشير كلمات «Everfrost» أو «نحن» أو «لنا» في هذه الشروط إلى شركة المدى الممتد المحدودة.
قبول الشروط
يعد استخدام الموقع أو إرسال طلب مشروع من خلاله إقرارًا بالاطلاع على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن منشأة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لتمثيلها.
لا يشكل إرسال الطلب وحده عقدًا ملزمًا أو قبولًا نهائيًا للمشروع.
طبيعة الموقع
يقدم الموقع معلومات عامة عن خدمات تصميم وتطوير التطبيقات والمواقع والمنتجات الرقمية، ويتيح التواصل وطلب عروض الأسعار.
المعلومات والتقديرات الأولية الواردة في الموقع لا تعد عرضًا نهائيًا أو التزامًا بالتنفيذ ما لم تصدر في عرض سعر أو عقد مكتوب معتمد من الطرفين.
اتفاق المشروع
يخضع كل مشروع لعرض سعر أو عقد مستقل يحدد، بحسب الحاجة:
- نطاق العمل والمخرجات.
- التقنيات والمنصات المستهدفة.
- الجدول الزمني والمراحل.
- السعر والدفعات والضرائب.
- عدد المراجعات والتعديلات.
- مسؤوليات العميل.
- الاستضافة والصيانة والدعم.
- الملكية الفكرية وتسليم الملفات المصدرية.
- الإلغاء والاسترداد وإنهاء العقد.
عند التعارض بين هذه الشروط وعقد المشروع، تسود أحكام عقد المشروع فيما يتعلق بذلك المشروع.
التزامات العميل
يلتزم العميل بما يأتي:
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة وفي الوقت المناسب.
- توفير المحتوى والحسابات والموافقات المطلوبة.
- امتلاك الحقوق والتراخيص اللازمة للنصوص والصور والشعارات والبيانات المقدمة.
- مراجعة المخرجات وإرسال الملاحظات خلال المدد المتفق عليها.
- عدم طلب إنشاء منتج أو محتوى مخالف للأنظمة أو حقوق الآخرين.
- سداد الدفعات المستحقة في مواعيدها.
- عدم مشاركة بيانات الدخول أو المفاتيح السرية بطريقة غير آمنة.
يتحمل العميل مسؤولية قانونية المحتوى ونموذج العمل والمنتجات أو الخدمات التي يقدمها من خلال المشروع، ما لم ينص العقد صراحةً على التزام مختلف.
الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة في الموقع، إن وجدت، تقديرية ما لم ينص على خلاف ذلك. يصبح السعر ملزمًا فقط عند اعتماد عرض السعر أو العقد.
تحدد الدفعات والضرائب والمصاريف الإضافية وسياسة الإلغاء أو الاسترداد في عقد المشروع. لا يبدأ العمل إلا بعد استيفاء الدفعة أو المتطلبات المحددة للبدء.
يجوز تعليق العمل عند تأخر الدفعات، بعد إشعار العميل، دون أن يعد ذلك إخلالًا من Everfrost.
التعديلات والتأخير
أي طلب خارج النطاق المتفق عليه يعد تغييرًا إضافيًا، ويجوز أن ينتج عنه تعديل في السعر أو الجدول الزمني.
تمدد المواعيد بقدر التأخير الناتج عن تأخر العميل في تقديم المعلومات أو المحتوى أو الموافقات أو الدفعات، أو بسبب خدمات خارجية لا تخضع لسيطرتنا.
الملكية الفكرية
ما لم ينص عقد المشروع على خلاف ذلك:
- تنتقل ملكية المخرجات المخصصة والقابلة للنقل إلى العميل بعد السداد الكامل.
- تبقى الأدوات والمكتبات والقوالب والخبرات والأكواد العامة أو السابقة للمشروع ملكًا لأصحابها.
- تخضع البرمجيات مفتوحة المصدر وخدمات الأطراف الثالثة لتراخيصها الخاصة.
- لا تنتقل ملكية العروض أو النماذج أو التصاميم غير المعتمدة أو غير المدفوعة.
- لا يجوز للعميل استخدام أي مخرج قبل سداد المقابل المتفق عليه والحصول على حق استخدامه.
- لا يجوز لـEverfrost عرض اسم العميل أو شعاره أو تفاصيل مشروعه في معرض الأعمال إلا بعد موافقته، متى كانت الموافقة مطلوبة.
السرية
يلتزم الطرفان بالمحافظة على المعلومات السرية وعدم استخدامها إلا لتنفيذ المشروع، مع استثناء المعلومات المتاحة للعامة أو التي يتطلب النظام أو أمر قضائي الإفصاح عنها.
لا ترسل عبر نموذج الموقع أسرارًا تجارية أو بيانات حساسة قبل الاتفاق على قناة مناسبة وآمنة للتواصل.
خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد المشاريع على خدمات خارجية مثل متاجر التطبيقات، والاستضافة، والدفع، والخرائط، والرسائل، والواجهات البرمجية.
تخضع تلك الخدمات لشروط مزوديها وأسعارهم وسياساتهم، ولا نضمن استمرارها أو قبول التطبيقات في المتاجر أو عدم تغيير أسعارها أو واجهاتها. نلتزم ببذل العناية المهنية لمعالجة ما يدخل ضمن نطاق عملنا.
عدم ضمان النتائج التجارية
نبذل عناية مهنية معقولة في تقديم الخدمات، لكن لا نضمن تحقيق عدد محدد من المستخدمين أو المبيعات أو الأرباح أو التمويل أو النجاح التجاري، لأن هذه النتائج تعتمد على عوامل عديدة خارج نطاق التطوير التقني.
حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به النظام، وبما لا يخل بحقوق المستهلك الإلزامية:
- لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فقد الأرباح أو البيانات الناتج عن سبب خارج نطاق مسؤوليتنا المباشرة.
- لا تتجاوز مسؤوليتنا المباشرة المثبتة قيمة المبالغ المدفوعة للخدمة التي نشأت عنها المطالبة.
- لا يسري أي استبعاد أو تحديد للمسؤولية في حالات الغش أو الخطأ الجسيم أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.
- يتحمل العميل مسؤولية النسخ الاحتياطي بعد التسليم، ما لم يشمل العقد خدمة نسخ احتياطي أو صيانة مستمرة.
الاستخدام المحظور
يحظر استخدام الموقع من أجل:
- مخالفة الأنظمة أو حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
- إرسال برمجيات ضارة أو محاولة اختراق الموقع.
- انتحال شخصية الآخرين أو تقديم معلومات مضللة.
- جمع بيانات مستخدمي الموقع دون تصريح.
- تعطيل الموقع أو إجراء اختبارات أمنية دون موافقة مكتوبة.
- إرسال رسائل مزعجة أو محتوى ضار أو غير مشروع.
يجوز حظر الاستخدام أو رفض الطلبات المخالفة.
القوة القاهرة
لا نكون مسؤولين عن التأخير أو التعذر الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل انقطاع الخدمات العامة أو مزودي البنية التحتية، والكوارث، والقرارات الحكومية، والهجمات واسعة النطاق، على أن يتم إشعار العميل واتخاذ خطوات معقولة لتقليل الأثر.
الإنهاء
يجوز إنهاء أو تعليق المشروع وفق أحكام عقده، بما في ذلك التأخر الجوهري في الدفع أو تقديم المتطلبات أو طلب تنفيذ عمل غير مشروع.
لا يؤثر الإنهاء في الحقوق والمبالغ المستحقة قبل تاريخ الإنهاء أو البنود التي تستمر بطبيعتها، مثل السرية والملكية وحدود المسؤولية.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية. توفير الرابط لا يعني ضمان الخدمة أو اعتماد محتواها، ويخضع استخدام تلك المواقع لشروطها وسياساتها.
تعديل الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط عند تغيير الخدمات أو الأنظمة. تسري النسخة الجديدة من تاريخ نشرها، ولا تعدل عقد مشروع قائم إلا وفق آلية التعديل الواردة فيه أو بموافقة الطرفين.
النظام والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يسعى الطرفان أولًا إلى تسوية النزاع وديًا خلال ثلاثين يومًا من الإشعار المكتوب، ثم يكون الاختصاص للجهة القضائية المختصة في المملكة، مع عدم الإخلال بأي اختصاص إلزامي يقرره النظام.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: Everfrost.sa@outlook.com.
- رقم التواصل: +966 50 812 5645.